小区物业更替 多收的物业费谁来退？

家住合肥瑶海区华裕家园小区的多位业主向本报反映，近日。去年9月，小区更换了物业，但原物业没有退还剩余的物业费，新物业又重复收取，非常不合理。对此，和平路街道绿苑社区相关负责人回应，已协调新物业出面和原物业交涉，重复收取的局部物业费将顺延处理。事件】物业费重复收取太“冤枉”华裕家园位于瑶海区裕溪路高架北侧。该小区业主刘先生透露，去年9月中旬，小区更换了物业。原先的银成物业撤场，新的宇诚物业入驻。银成物业撤场前，声称只能通过转账的形式退还剩余物业费，通知过业主进行退费信息登记。可从去年9月中旬到现在将近半年过去了业主始终没有收到这笔退款。刘先生说，宇诚物业入驻后，又在去年年底，要求收取2021年9月中旬到2022年12月底，共计15个多月的物业费。刘先生认为，这样重复收取物业费的做法让业主花了冤枉钱”非常不合理。物业】会去总公司进一步交涉　2月24日，记者拨通了原银成物业负责人刘某的电话。刘某的妻子在电话中表示，刘某在去年9月前就已经不再负责物业管理了现在属于离职状态，无法处置该问题。该物业在合肥已没有分公司，追款问题只能联系南京分公司或深圳总公司，或是找新入驻的宇诚物业协助解决。随后，记者又联系到宇诚物业驻该小区的负责人王某。王某表示，去年9月中旬入驻小区后，物业便已经着手对小区进行修缮。修缮工作需要费用，再加上物业费通常都是从入驻之日起计算，所以，宇诚物业在2021年底收取2022年的物业费时，一并收取了2021年9月中旬至2021年底的物业费用。此前，王某曾去原物业的南京分公司进行交涉。回忆，当时，对方给出了具体的账单明细，并表示之后会进行退款，但也确实一直没有退。之后，打算尝试去深圳总公司进一步交涉。社区】已协商新物业进行费用顺延　之后，记者联系到华裕家园小区所属的和平路街道绿苑社区了解情况。社区相关工作人员表示，去年，社区方面曾组织过两家物业见面商讨交接事宜，当时，两家物业曾在现场达成口头协议，表示将会协商好财务等交接事项。对此，宇诚物业驻该小区的负责人王某表示，原本确实约定好在去年9月15日当天下午进行交接，可原物业在当天中午就已经全部撤场了双方未能做好交接工作。针对业主反映新物业重复收取了去年9月到年底物业费一事，社区方面表态，已和新物业协商好，由新物业出面去和原物业交涉。如今年内交涉完毕，对方进行退款；如今年内对方始终未能退款，这部分费用则由新物业承担，采取顺延的形式，2022年底收取次年物业费时，少收取3个半月的费用。合肥报业全媒体记者 任海怡　律师说法】新老物业交替，物业费如何收？安徽大森律师事务所闻婷婷律师介绍，遇到此类问题，首先要看新老物业是如何移交的如有协议约定老物业直接把钱给新物业，则新物业应该找老物业要钱，而不是找业主要；如没有协议，新老物业也没有进行交接，那么，新物业有权收取物业费，业主应当找老物业退费。如账目明晰且协商退款一直无果，可在三年内通过诉讼途径解决。逾越三年仍可起诉，但由于债权只有三年的诉讼时效，所以，三年后再进行起诉的胜利几率会大大下降。同时，由于每位业主涉及的物业费用不同，如想通过诉讼方式解决，需各自单独成案。另外，如新物业想要替业主出面进行起诉，需要和所有业主达成债权转让，需有转让协议书以及给老物业的债权转让通知书。